MU2036航班因昆明机场大雪延误 乘客强行打开逃生门

 2015年1月9日，昆明至北京MU2036航班，由波音737-800执行，受昆明机场持续雨雪和降温结冰等影响，推迟至10日凌晨执行。飞机推出过程中，有旅客将机翼上方3个应急出口打开。该航班放弃起飞，机场公安部门将相应旅客带离调查。航空公司快速协调后续航班安排，协助办理改签后续，其他旅客已顺利成行。

该航班等待和登机期间，少部分旅客不愿登机，要求航空公司赔偿，现场工作人员及时告知航班情况，耐心致歉说明，安抚旅客情绪，希望旅客尽快成行。整个保障过程中，机组和乘务组按规章程序和服务规范操作，无不当用语现象。