临沂市民电信卡13分钟耗费1.5G流量 疑天翼视讯软件吸走流量

 临沂市民小庄（化名）反映，自己使用的中国电信卡存在偷跑流量的情况，短短13分钟偷跑1.5G流量，在电话使用15个小时后，未收到任何信息的情况下手机欠费30元停机。小庄将相关情况反映给中国电信客户后，客服表示鉴于小庄首次出现该情况，赔偿30元话费。“他们不能说出我的流量究竟花在哪里，只是做出这样的赔偿，我不能接受。”小庄拒绝了客户的赔偿，想为自己流量花在哪里讨要一个说法。“原先电信送来一条信息，说使用‘天翼视讯’软件免费赠送10G流量，如果真的使用的免费赠送的流量，怎么会扣我自己套餐的！”小庄质疑自己的流量被“天翼视讯”软件“偷”走了。记者联系了中国电信客服人员，客服人员表示流量查询根据用户的实际套餐情况决定，一般情况下，是可以查询到用户本月和前五个月的流量使用情况。