平顶山老人乘车不坐座 乘务员真情服务感动乘客

 K257次列车平顶山西站上来一位老者。衣衫褴褛的老人步履蹒跚地来到车门口准备上车，乘务员范瑞华见状，主动上前搀扶老人、帮他拿行李。受宠若惊的老人连忙摆手：“不用，不用，我身上脏，别弄脏了你。”范瑞华没有理会老人，坚持把他扶上了车。

开车后，范瑞华自互检时又发现刚才那位老人蜷缩在风档处，正要为其找座位时，老人连忙解释道：“同志，我有座，就是身上脏，怕弄脏了别人和座位。”范瑞华听到这，忙到车厢内1、2号座位处和旅客疏通解释，让老人换到了离自己乘务室较近的座位，一来方便照顾、二来也不影响其他旅客，这一举动让老人非常感动。交谈中得知老人还没吃早饭，范瑞华赶紧联系车长，为其准备了馒头鸡蛋和稀饭，送到老人手中。这一幕幕的温情，不仅让老人热泪盈眶，更让在场的旅客掌声如雷。