平顶山市工商局，消协3·15广场开展宣传活动

    8时40分，在双丰商城主会场，市民王玲玲到投诉台前说，2013年8月份她在双丰商城楼下九头崖168店苏泊尔专柜花299元购买了一台 电磁炉。今年3月初的一天，她准备做饭，刚插上电源摁了开关，“咔嚓”一声，电磁炉表面裂开一条缝。出现问题后，她来到苏泊尔专柜，工作人员让她找售后。 到了售后，工作人员说是人为原因导致面板损坏，维修需要120元钱。“这才用多长时间就坏了，保修期内还让我自己拿钱修，说是我自己弄坏的。”九头崖 168店主管付艳芳听完事情经过后，热情地让王女士把裂开的电磁炉拿到超市，在做完检查后，给她换了一台同价位的电磁炉。

    9时10分，市区的张先生很气愤地投诉说，2013年5月，他在市区繁荣街南段的某厨具店花2600元买了一台双开门冰柜，同年9月1日凌 晨冰柜在正常运行中爆炸起火。张先生多次找商家协商处理未果，曾两次起诉至湛河区人民法院，但商家仍不应诉。无奈，张先生拉着被烧毁的冰柜到现场投诉，要 求讨个说法。工商人员受理了他的投诉，随后调查处理。

    当天，各县市工商部门也分别在所在地开展了现场咨询宣传活动。全市工商部门3·15活动现场共受理消费者咨询17000多人次，现场受理投诉151起，现场解决37起，为消费者挽回经济损失6万多元。