海尔冰箱不到一年内胆现裂纹 郏县售后迟迟不处理

平顶山新闻网讯 海尔冰箱买回不到一年，内胆出现裂纹，海尔总公司让找海尔郏县售后服务部处理，但售后迟迟没有解决。3月28日，郏县渣园乡林村的林先生向本报反映了他的堵心事。

    林先生说，去年5月1日，他花2600元在郏县久灵海尔专卖店买了一台立式冰箱。去年12月初，他发现冰箱内胆出现裂纹，便拨打海尔售后投 诉电话，对方让他与海尔郏县售后服务部联系处理。之后，海尔郏县售后服务部派人拍照查看后称，要进一步测量裂纹的深度，看是否达到更换标准，谁知售后人员 一去就没有了音信。几天前，林先生再与海尔郏县售后服务部联系，对方却说用胶给粘一下，这让他无法接受。

    在林先生的多次追问下，3月30日，海尔郏县售后服务部称此事已经报到总公司，但目前公司没有箱体库存，只有等公司生产了箱体之后才能解决此事。

    昨天下午，记者与海尔郏县售后服务部取得了联系。一名女性工作人员说，总公司生产的箱体已经用完，需要等生产出新的箱体才能解决此事。至于要等多久，工作人员说她也不清楚。