平顶山市郊联社：“三个强化”着力打赢市场“保卫战”

　　面对金融市场日益激烈的竞争形势，平顶山市市郊联社紧盯市场导向，坚持客户中心，深入开展市场营销，不断增强竞争能力，着力打赢金融市场“保卫战”。

　　一是强化服务能力，固本守根增存款。该联社牢抓服务不放松，通过“明星网点”、“服务明星”评比不断提升服务水平，以优质文明服务吸引客户、赢得客户；同时，加快实施网点转型，努力改变传统网点单一结算型的现状，根据周边客户实际需求，逐步构建体验型、营销型、服务型多类型网点，满足群众综合需求；此外，还加快助农服务点建设，在社区、中心村、群众服务中心等大力发展农民金融自助服务，提高群众金融服务的便利度。

　　二是强化创新能力，量身定做拓客源。为赢得更多客户，该联社紧盯行业特点和客户的实际需求，先后创新推广出“兴市场”、“车易贷”、“随薪贷”、“农贷通”、“消贷通”等多种信贷产品，提高了服务客户的针对性和专业性。在创新产品的过程中，该联社注重业务办理流程的不断优化，简化了手续，提升了效率，方便了客户。

　　三是强化科技能力，“线上线下”增黏度。业务发展，科技现行，该联社依托省联社新业务系统，强化信息技术的推广应用，大力开展IC卡宣传营销，加快推进手机银行、网上银行、自助银行建设，突出当前“安全、快捷、免费、全天候”特点，引导客户体验，构建“双线”途径，增强客户黏度，提升客户对农信社的忠诚度。（王良杰）