一矿饮食中心惠民服务倡导“多一步”

  11月12日早上，一矿综采四队班长朱晓峰匆匆来该矿井口售饭点，买了些牛皮火烧、鸡蛋与矿泉水带入井下。当日因采面顶板破碎，他和工友们一起进行支护，下午四五点才升井，中午全靠他在井口买的这些食物充饥。
    朱晓峰说，从我们换工装的地方到职工食堂一来一回得20多分钟，有时急着入井，就忍着饥饿等升井再吃。现在不会这样了，这几个月来，矿饮食中心在井口设了售饭点，方便我们就餐。
    “往井口送饭是我们‘多一步’举措之一。今年是全矿生产经营非常困难的一年，职工在各个岗位上努力工作、共战危机。作为服务单位，我们更要设身处地为他们着想，不断提升服务质量，解除职工在就餐问题上的后顾之忧。因此，在集团提出的‘优质服务惠民年’的要求下，我们提出了‘多一步’举措，即：多走一步，多想一步，多做一步，力争用行动惠民，让职工满意。”11月11日，该矿饮食中心主任朱宾波告诉记者。
    据了解，除了井口售饭这个“多走一步”举措，该矿饮食中心还主动为矿院内重点岗位、单人单岗的工作人员送餐到岗，受到职工的欢迎。
    班中餐套餐则是该矿饮食中心“多想一步”举措的亮点。由于职工食堂各个窗口销售的食物不同，所以，想买一些适合带入井下的食物，需要到几个窗口排队购买。该矿饮食中心人员发现这一问题后，想出了班中餐套餐的做法。以前需要在三四个窗口才能买齐的火烧馍、咸菜、酸奶、香肠等食品，如今是组合在一起销售的。11月12日一早，该矿饮食中心卖出了100多份班中餐套餐。
    除此之外，开展便民服务活动是该矿饮食中心“多做一步”举措之一。每月8日、18日、28日，该矿饮食中心服务人员为职工群众开展量血压、测体重、发放健康小册子等活动，从饮食健康的角度提醒广大职工注重养生，爱护身体。同时，该矿饮食中心在重大节日期间推出两荤两素共4道特价菜，最大程度让利职工。
    据了解，该矿饮食中心领导及服务人员每季度均会深入一线区队，及时了解职工对食堂工作的意见和建议，并及时整改。今年截至目前，该矿生活调度中心没有接到一例有关饮食服务质量方面的投诉。